Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel: Barbora Váňová
IČO: 14312948
Sídlo: Horní Lánov 137, Lánov, 54301
E-mail: barca.vanova@gmail.com

Tyto podmínky upravují poskytování online lekcí a prodej digitálních produktů (e-učebnice a maturitních témat).

1. Nabízené služby a produkty

Poskytovatel nabízí:

  • online lekce / konzultace
  • digitální produkty (e-učebnice a maturitní témata) v PDF

2. Rezervace lekcí

  • Po rezervaci obdrží zákazník potvrzovací e-mail se shrnutím a odkazem na online setkání (např. Google Meet).
  • Pokud e-mail nedorazí, je zákazník povinen kontaktovat poskytovatele na mail: barca.vanova@gmail.com
  • Rezervace jsou otevřeny na 7 dní dopředu.
  • Rezervaci lze vytvořit nejpozději 22 hodin před začátkem lekce.
  • Rezervace je platná až po zaplacení.

3. Změna a zrušení lekce (storno podmínky)

  • Lekci lze zrušit nebo přeplánovat nejpozději 22 hodin před začátkem prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu (neúčast se nepočítá jako zrušení).
  • Při pozdějším zrušení lekce propadá bez náhrady.
  • V případě vrácení platby bude částka snížena o 4 % z důvodu poplatků platební brány.
  • Vrácení peněz může trvat 5–10 pracovních dní.

4. Dodání digitálních produktů (e-učebnice a maturitní témata)

  • Digitální produkty jsou dodány po zaplacení ve formě elektronického souboru PDF na e-mail zákazníka nebo ke stažení.
  • Zákazník je povinen zkontrolovat správnost své e-mailové adresy, kam chce produkty zaslat.

5. Odstoupení od smlouvy

  • U lekcí v konkrétním termínu nelze odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb.
  • U digitálních produktů (e-booků) zákazník souhlasí s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto právo na odstoupení zaniká.

6. Reklamace

V případě problémů kontaktujte poskytovatele na mail: barca.vanova@gmail.com

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.5.2026

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Správce osobních údajů:
Barbora Váňová
IČO: 14312948
Sídlo: Horní Lánov 137, Lánov, 54301
E-mail: barca.vanova@gmail.com

1. Jaké údaje jsou zpracovávány

Jsou zpracovávány následující osobní údaje:

Pro rezervaci lekcí a nákup digitálních produktů:

  • jméno a příjmení
  • e-mail

Pro účely fakturace (pokud jsou vyplněny):

  • název firmy
  • adresa
  • IČO
  • DIČ

2. Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • vyřízení rezervace a poskytnutí lekce
  • dodání digitálního produktu (e-učebnice, maturitní témata)
  • komunikace se zákazníkem
  • vystavení účetních a daňových dokladů
  • plnění právních povinností

3. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • plnění smlouvy
  • plnění právních povinností

4. Doba uchování údajů

Údaje jsou uchovány po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a splnění zákonných povinností.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím zpracovatelům:

  • rezervační systém (TidyCal)
  • poskytovatel platební brány (Stripe)
  • případně další poskytovatelé technických služeb

6. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí (např. Irsko), a to v rámci služeb výše uvedených poskytovatelů a v souladu s platnými právními předpisy.

7. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování a právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Některá práva mohou být omezena, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy nebo právních povinností správce.

8. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů je možné kontaktovat správce na: barca.vanova@gmail.com